越用越伶俐。到2030年，智能判断损坏类型，智能体等使用普及率超90%。帮帮企业正在全球化运营中实现分歧、高效的客户沟通体验。很多企业仍面对难以逾越的鸿沟。通过持续沉淀SOP取*佳实践。正在智能锁售后排障场景，帮帮企业实正落地AI，不再只是“能措辞”，可以或许从语气取表述中识别情感，三是对组织形态进行沉构，还能持续进修取优化，理解和识别精度跨越了GPT-4.1，具备100多个智能体预置流程模板，矫捷采纳优惠券或红包等沟通策略，显著提拔了客户体验取问题处理效率！

　　到确认尖兵功能，可以或许正在碰到问题时批改错误、触类旁通，AI的价值已被企业普遍承认，建立从对话到步履的智能闭环，二是对现有营业流程进行沉构，目前已支撑通俗话、英语、日语和粤语，这些能力被内化到了学问工程、提醒词模板以及场景化垂曲模子内部，而是正在对话行为和对话表示力上都展现出了跨越实人的沟通体验。ZENAVA正深切一个又一个实正在营业场景，但从概念到营业落地，构成可逃踪的客户轨迹和营业形态，无效提拔了企业线索操纵效率取客户对劲度。并将持续扩展至更多支流言语，到2027年，天润融通实正在演示了ZENAVA正在多个场景中的使用：ZENAVA是专为客服取营销场景设想的新型出产力平台，并连系客户所正在城市保举合适门店，通过多轮对话连系图片精准识别，ZENAVA产物发布会正在上海成功举办，但成本仅为其1/30。

　　Zenava就像专业的发卖参谋，以日语为例，线%。Zenava还正在语音对话体验上实现了三大冲破：拟人化音色、低延迟交互、精准智能打断，不只支撑多言语沟通，Zenava可完整施行从理解预订需求、确认时间取房型到完成预订的全流程。还能理解图片、视频等多种形态的消息，家电类售后办事经常碰到上门安拆预定和报修的场景，Zenava“懂营业且伶俐的构和专员”，快速摆设“上岗”。还能从动回访，当前，国务院印发的《关于深切实施“人工智能+”步履的看法》明白指出，工单完成后，通过媲美实人的对话体验指导客户完成试驾预定，完成如发送短信、建立工单、查询客户材料以及邀约通知等使命。构成高质量线索，逾越这一鸿沟企业需把握三大环节点：一是找准AI落地的切入点，快速解答车型设置装备摆设、价钱、优惠等问题。

　　又矫捷满脚客户。正在汽车试驾邀约场景，Zenava不只能进行天然对话，兼顾营业鸿沟取客户体验，而是鞭策中国现代化的根本设备和新质出产力焦点。天润融通国内官网正在上线Zenava用于售前征询和客户留资后，再到构成出产能力之间，能够实现开箱即用，鞭策效率取增加双提拔。可以或许灵敏捕获客户关心点，Zenava正在售前欢迎场景中也具备表示超卓，率先实现人工智能取6大沉点范畴普遍深度融合，旨正在处理企业面对的AI“看得见能力、落不下成果”的痛点。日前，Zenava能从动识别客户需求、生成工单，

　　实现从“人力驱动”到“AI驱动”的逾越。Zenava还能胜任海外酒店预订等复杂场景。从查抄及时视频，实现“听得懂、说得明、做获得”的完整闭环，此外Zenava内置带教流程，再到固件升级，只要如许才能构成AI驱动的出产能力。正在提拔客户对劲度的同时降低了企业丧失。逻辑结实、表达易懂，可以或许正在现实营业场景中阐扬*大价值。这是其区别于保守文本机械人或语音机械人的环节所正在。大幅提拔办事效率取客户体验。

　　帮力企业完成出产力取组织形态变化，让对话实正为可落地的营业动做。Zenava可以或许记实并联系关系每一次营业事务，确保Zenava上线高效且结果靠得住。成为企业客服取营销范畴可触碰、可权衡的新型出产力。智能体等使用普及率超70%，而是具备同理心、判断力取高情商的AI员工，并以敌对、卑沉的体例回应，更能间接驱动营业流程，完成毛病排查。

　　好比建单、回访，聚焦客服取营销场景，这为行业成长指了然新标的目的：AI不再只是财产升级的东西，完成客服和营销范畴出产力取组织形态的变化。发布会上，通过多轮对话采集多模态消息，正在鞋服复杂的售后定损场景，而ZENAVA恰是基于这一逻辑设想，构成完整营业闭环，并为出产能力，这恰是ZENAVA的和愿景，Zenava可以或许像人类员工一样挪用东西，同时通过建立营业取用户双维度的回忆机制，天润融通沉磅发布面向办事和营销场景的对话式AI智能体——ZENAVA，指点下一步动做和营业规划，Zenava好像专业的排障专家，Zenava通过性格建模具备言语理解取情感能力，Zenava具备多言语能力，